新解决方案使 OEM 能够从任何地方对设备进行故障排除并减少客户停机时间

密尔沃基，2021 年 11 月 9 日 — 在全球大流行期间，原始设备制造商一直在使用与客户设备的远程连接，不仅可以减少工作场所对 COVID-19 的暴露，还可以减少旅行、更快地维修设备并减少停机时间。现在，OEM 可以使用罗克韦尔自动化针对工业设备的全新远程访问解决方案更轻松地实现远程访问的好处。

该解决方案将 OEM 远程访问和支持设备所需的一切打包在一起，包括：

FactoryTalk Remote Access 基于云的软件，允许 OEM 管理、配置和启动与客户设备的安全连接。

Stratix 4300 远程访问路由器，安装在客户现场以提供对设备的远程访问。

远程访问解决方案结合了强大的安全功能，包括多因素身份验证和加密协议。数字输入还使现场工作人员可以控制远程连接，因此它们仅在本地启用时才进行。

为了简化部署，只要以太网端口可用，该解决方案就不需要对现有架构进行任何更改。

罗克韦尔自动化产品经理 Julie Nguyen 表示：“在大流行期间采用远程访问来减少现场访客的 OEM 很快发现，它还可以帮助他们降低成本并更快地响应客户需求。” “现在，对远程访问的需求正在增长，我们可以帮助公司以强大的安全性和简化的部署来实施它。”

远程访问解决方案可以定位 OEM 以满足当前和未来的远程支持需求。该路由器支持当今的数据需求，并且全千兆端口使其能够根据需要为更新、更多带宽的远程支持功能做好准备。

该解决方案非常适合希望支持远程和难以到达的操作的 OEM，例如石油和天然气以及采矿、金属和水泥行业的操作。该解决方案还可以简化 CPG 等行业的支持，如今 OEM 可能需要长途跋涉来支持设备。

此外，OEM 可以使用该解决方案重新构想他们如何为客户提供支持，例如虚拟调试和远程固件管理。

这种专为 OEM 设计的新解决方案只是罗克韦尔自动化提供的最新远程访问产品。该公司还为制造商提供广泛的远程访问服务，包括 24/7 远程应用程序监控和支持，以帮助客户主动解决维护问题。远程威胁检测服务还可以帮助客户在其 OT 网络流量的最深层监控、检测和应对网络安全威胁。